Evaluación de la gestión de la calidad en el periódico ¡ahora!, de Holguín

Resumen

Se realizó la evaluación de los principales indicadores de calidad en el proceso editorial del periódico ¡ahora!, de Holguín, mediante la aplicación de un procedimiento que permite a la dirección de la institución contar con una herramienta práctica que contribuya a la gestión de la calidad con enfoque de procesos. La evaluación parte del criterio de que la gestión de la calidad en el proceso editorial se considera eficaz si existe una adecuada gestión del talento humano y los recursos, sustentados por un apropiado sistema documental. La aplicación en el periódico ¡ahora!, de Holguín permite identificar los factores limitantes de la calidad en el proceso editorial y proyectar estrategias de mejora de la calidad, a la vez que influye positivamente en el aporte a la sociedad, lo que constituye el principal aporte del trabajo.